2022년 12월 14일 제품 최초구입 - (주)서브원
2022년 12월 17일 제품 수령
2023년 2월 3일 이사 후 첫 사용
2023년 3월 2월 사용 중 스팀 출수구에서 물나옴으로 화상
2023년 3월 6일 고객센터 전화를 통해서 as접수
2023년 3월 13일 고객센터 전화를 통해 제품이상(고장) 인정하고 수리 후 출고 약속받음
2023년 3월 15일 제품수령
위와 같이 제품을 구입해서 실사용 1개월 만에 as접수를 했고, 수리를 받았습니다.
제품을 구입한지 시간이 지나 교환은 어렵고 as가 가능하다는말에 인정하기 어려웠지만 화상을 입을 수 있는 제품을 사용할 수 없기에 제품을 보냈습니다. 수리가 다되었다고 온 스팀다리미는 사진에 보시는것과 같이 제품 여러군데 스크레치와 온갖 오염을 당해서 왔습니다.
제가 보낸 제품이 맞는건가요? 실사용 몇번 되지도 않는 제품입니다. 고객이 바보인가요? 이렇게 고객을 속일수가 있나요..
제가 보냈을때와 같은 스크레치 없는 제품으로 바꿔주시던지, 교환 또는 환불을 요청합니다.
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